Интернет-приемная
Уважаемые пациенты!
Интернет-приемная - один из способов реализовать Ваше право на обращение в ГБУЗ СК «Минераловодская РБ». Создана в целях повышения результативности и качества рассмотрения обращений граждан на основе использования информационных и коммуникационных технологий, формирования устойчивых каналов обратной связи, мониторинга общественного мнения.
Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать.
Прежде, чем направить письмо, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г., на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся диагностики, амбулаторного и стационарного лечения детей и взрослых в ГБУЗ СК «Минераловодская РБ», порядка обращения за медицинской помощью в учреждение.
Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению следующие обращения:
- анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового (электронного) адреса заявителя);
- не содержащие конкретных заявлений, жалоб, предложений;
- содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом»;
- не поддающиеся прочтению, ответ на обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- обращения гражданина, в которых содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Интернет-приемная» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера.
Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Убедительно просим Вас для своевременного получения ответа корректно указать свой адрес электронной почты.
Добавить вопрос
Хочу выразит огромную благодарность хирургическому под руководством Попова Феохарий Валерьяновича и реанимации и анестезиологии под руководством Шевчука Глеба Анатольевича за сложнейшую операцию, и выхаживание в реанимации, и в последующем уже в отделении хирургии.
04.11.15 была произведена у меня сложная операция по резекции желудка. Была оперирована язва 12 персной кишки, под которой был расположен тромб.
Благодаря профессионализму хирургов, было произведена резекция 2/3 желудка, и возвращена мне жизнь.
Хочу выразить особую благодарность всему мед. персоналу реанимации. Так же всему мед. персоналу хирургии. Спасибо большое за заботу, внимание и профессионализм.
Особую признательность Попову Феохарий Валерьяновичу, лечящему врачу Никитину Юрий Михайловичу, Сорванову Дмитрий Сергеевичу, Карданову Амирану Шахалиевичу, Шамилеву Дмитрий Михайловичу. И всему остальному мед персоналу.
Спасибо ВАМ большое человеческое.
Есть в нашей больнице профессионалы своего дела! Это очень радует!!!
Вопрос от: Колесников Сергей Александрович
Дата создания: 01.12.2015 18:19
Единственная проблема стационара - у доктора Владимировой Л.М нет собственного кабинета?????!!!!!!Это как?????!!Она вынуждена принимать в палате стационара. А в то время её законный кабинет пустует в заброшенном без ремонта состоянии. Просим принять это во внимание и изменить ситуацию с ближайшее время. Лифенко Р.А., мы обращаемся к Вам, примите меры!!!
Вопрос от: Ольга. Николаевна
Дата создания: 26.11.2015 10:29
На Ваше обращение отвечает заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе - заведующий городской поликлиникой Хитров Александр Валерьевич:
К сожалению, финансирование на ремонт кабинетов городской поликлиники ГБУЗ СК «Минераловодская ЦРБ» на 2015 год не предусмотрено. При наличии финансирования на 2016 год вопрос о ремонте кабинетов будет рассмотрен.
Мы,пациенты дневного терапевтического стационара города Минеральные Воды хотим выразить огромную благодарность заведующей стационара Владимировой Ларисе Михайловне.Мы убедились на деле,что это действительно врач от Бога,каких сейчас мало.Лариса Михайловна ответственно относится к своей работе,всегда выслушает,расспросит и даст все рекомендации.Мы удивляемся доброте и терпению этого врача с Большой буквы.Также её помощница,медсестра Амина с ловкостью и профессионализмом выполняет все рекомендации врача.Очень позитивная и хорошая медсестра.Благодаря Ларисе Михайловне в стационаре царит спокойная и доброжелательная атмосфера.
Вопрос от: Ольга. Николаевна
Дата создания: 26.11.2015 10:25
Наблюдаюсь у онколога Ефимовой А.Э.-хожу на прием каждые 6 месяцев.Сегодня не попала на прием по электронной записи,т.к. врач ущла на больничный.Как пояснили в регистратуре,ушла она надолго.Как теперь я смогу пройти осмотр онколога или маммолога по полису и сделать бесплатно маммографию.(Раньше направление ежегодно мне давала Ефимова А.Э.)
Вопрос от: Ирина
Дата создания: 13.11.2015 11:19
На Ваше обращение отвечает заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе - заведующий городской поликлиникой Хитров Александр Валерьевич:
Вам необходимо обратиться к медсестре онкокабинета (кабинет № 114, часы работы с 800 час. до 1700 час.). Медсестра онколога направит Вас для оформления направления на маммографию к участковому терапевту или врачу-хирургу.
Почему не выдают в детской поликлинике бесплатно лекарство для детей до трех лет и многодетным семьям?
Вопрос от: александра
Дата создания: 13.11.2015 10:28
На Ваше обращение отвечает заместитель главного врача по детству и родовспоможению Подлужная Ирина Александровна:
Врачами детской городской поликлиники выписываются рецепты на получение лекарственных препаратов детям в возрасте до 3-х лет за счет средств краевого бюджета в рамках ст. 17 закона Ставропольского края от 23.07.2012 г. № 77-кз «О некоторых вопросах охраны здоровья граждан на территории Ставропольского края», при наличии у ребенка заболевания на момент обращения. Отпуск этих препаратов производится в аптеке №272 и ГУП СК «Ставропольфармация» (аптека готовых лекарственных форм) по адресу: г. Минеральные Воды, ул. Горская 76.
По данным на 19.11.2015 г. в аптечной сети имеются в наличии препараты: противовирусные, иммуномодуляторы, муколитические, метаболические, ветрогонные, ноотропные.
С целью организации социальной поддержки детей в возрасте до 6-ти лет из многодетных семей действует закон Ставропольского края от 27.12.2012 г. № 123-кз «О мерах социальной поддержки многодетных семей», предусматривающий ежемесячную денежную компенсацию взамен набора социальных услуг, предоставляемых в натуральном выражении (в том числе лекарственное обеспечение), таким образом для данной категории граждан не предусмотрено лекарственное обеспечение на льготных условиях.